Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se qualcosa non va, siamo pronti a rimediare.
14
giorni
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Per prodotti difettosi o danneggiati, le spese di reso sono a nostro carico.
Come Fare un Reso
Contattaci
Invia una email a info@enoverso.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine. Non serve motivare: basta una comunicazione chiara. Se preferisci, puoi usare il modulo di recesso tipo.
Ricevi l'Autorizzazione
Ti invieremo via email un codice di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per la spedizione di ritorno.
Spedisci il Reso
Imballa con cura le bottiglie e spedisci al nostro magazzino. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo merce difettosa.
Rimborso
Verificata l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Condizioni
Reso Accettato
- •Bottiglie integre, sigillate e nella confezione originale
- •Richiesta inviata entro 14 giorni dalla consegna
- •Prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto
- •Prodotto diverso da quello ordinato
Reso Non Accettato
- •Bottiglie aperte o parzialmente consumate
- •Prodotto conservato in modo inadeguato
- •Richiesta oltre i 14 giorni dalla consegna
- •Danno causato da manipolazione del cliente
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